VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Žij lépe s.r.o.
sídlo: Hodonínská 1595/1, Michle, 141 00 Praha 4
IČO: 23237350
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 423747
(dále jen „Prodávající“ nebo „Společnost“)

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi Prodávajícím a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.zijlepe.cz.
2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávku lze učinit prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
2. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího.
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.

3. Ceny a platební podmínky

1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
2. Kupující si může zvolit způsob úhrady:
• platební kartou online (prostřednictvím platební brány Comgate),
• online bankovním převodem (Comgate),
• klasickým bankovním převodem,
• dobírkou při převzetí zásilky.
3. Platby prostřednictvím platební brány Comgate zpracovává společnost Comgate Payments, a.s..

4. Dodací podmínky

1. Prodávající zajišťuje doručení zejména prostřednictvím:
• Zásilkovna (výdejní místa a doručení na adresu),
• Česká pošta.
2. Konkrétní výše nákladů na dopravu je vždy zobrazena před dokončením objednávky.
3. Doba dodání je zpravidla 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Maximální lhůta pro dodání je 30 dnů.

5. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení musí být Prodávajícímu oznámeno písemně (e-mailem nebo dopisem). Kupující může využít vzorový formulář.
3. Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.
4. Z hygienických a zdravotních důvodů není možné vrátit zboží v otevřeném obalu (doplněk stravy po otevření).
5. Platba bude Kupujícímu vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena, ledaže se Prodávající a Kupující dohodnou na jiném způsobu. V případě, že bude platba vrácena bankovním převodem, je Kupující povinen sdělit Prodávajícímu číslo bankovního účtu, na který má být částka vrácena. Vrácení peněz tímto způsobem nebude pro Kupujícího spojeno s žádnými dodatečnými náklady.

6. Reklamace

1. Kupující má právo uplatnit reklamaci v souladu s Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto VOP.

7. Ochrana osobních údajů

1. Pravidla zpracování osobních údajů jsou obsažena v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

8. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů EU (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou zveřejněny na webu Prodávajícího a Kupující má možnost si je uložit a reprodukovat.
2. Prodávající je oprávněn VOP měnit. Rozhodující je vždy verze platná v den uzavření smlouvy.
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 8. 2025.